プライバシーポリシー

株式会社エンパワーイングリッシュ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する英語教育サービス、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他関連業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、株式会社エンパワーイングリッシュが取得し、利用し、保管し、提供する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者の名称・住所・連絡先

事業者名：株式会社エンパワーイングリッシュ

所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目24-7 新宿エステートビル 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5362-7849

2. 取得する情報および取得方法

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 保護者情報、緊急連絡先（必要な場合）
• 勤務先、学校名、学年、所属、受講目的、英語学習状況
• 問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答内容
• 受講履歴、出欠情報、成績・評価、レッスン受講記録
• 請求・支払情報、契約情報、取引履歴
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ
• 録音・録画データ、チャット履歴、オンラインレッスンの参加情報（必要な場合）
• その他、当社サービスの提供・運営に必要な情報

当社は、ウェブサイトのお問い合わせフォーム、申込書、契約書、電話、メール、対面、オンライン会議ツール、その他当社が運営する各種媒体を通じて情報を取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 英語教育サービス、レッスン、セミナー、教材提供、学習支援の提供および運営のため
• 会員登録、受講申込、契約締結、本人確認、受講管理のため
• 授業連絡、スケジュール調整、欠席・振替対応、学習進捗管理のため
• 請求、決済、入金確認、返金対応、会計処理のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、相談への対応のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、顧客満足度向上のため
• アンケート実施、マーケティング、キャンペーン、イベント案内のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル防止のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 採用選考、雇用管理、業務連絡のため（採用応募者・従業員等の場合）
• 上記利用目的に付随する業務遂行のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行、または契約前の本人からの求めに応じた手続の実施に必要な場合
• 法令上必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合

要配慮個人情報については、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な同意取得その他適切な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該業務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、サービス提供に必要な範囲で、決済代行会社、システム提供会社、メール配信サービス事業者、クラウドサービス事業者、講師・業務委託先等に個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対し、適切な監督を行います。

当社が共同利用を行う場合には、個別に公表または通知し、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を明示します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保存、オンライン会議、顧客管理等のために、個人情報を外国にある事業者へ取り扱わせることがあります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、以下のいずれかの対応を行います。

• 本人の同意を取得する
• 個人情報の保護に関する制度、受領者の体制、講じられる措置等を確認し、必要な情報を提供する
• 法令上認められる適切な移転手続を実施する

外国における個人情報の保護制度は日本と異なる場合があります。詳細の確認を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、必要がなくなった場合には、法令に従い、速やかに消去または匿名化等の措置を講じます。

なお、契約・取引・請求・会計・法令遵守のために保存が必要な情報については、関連法令で定められる期間、または当社の業務上必要な期間保存する場合があります。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限る）
• その他法令上認められる権利の行使

これらの請求を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、その同意はいつでも撤回できます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。撤回後、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または権利行使に関するご要望は、第12項の窓口までご連絡ください。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談も可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定および権限管理
• アクセス制御、認証管理、パスワード管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的措置
• 委託先の選定・契約・監督
• 従業員への教育・監督
• ログ管理、監視、インシデント対応体制の整備
• 定期的な見直しと改善

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、当社は法令に従い、必要な報告・通知および再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社エンパワーイングリッシュ

住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目24-7 新宿エステートビル 4F

E-mail：[email protected]

電話：+81 3-5362-7849

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月17日